Excel High Voltage Power Supply Exchange Program


VIDEOJET 공지사항 – Excel 전원 공급 장치 교체 공지

다음과 같은 특정 전원 공급 장치의 교체에 대한 중요한 안전 정보 Videojet Excel, PC70, PC80, 2100 프린터:
2011년 1월부터 2015년 2월 사이에 제조되거나 판매된 Videojet 프린터 전원 공급 장치. (부품 번호 355026)

Videojet Excel, PC70, PC80 또는 2100 프린터를 사용하는 생산부/유지 보수 담당자에게 즉시 전달하십시오.

본 고지 사항을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.


고객님께

올해 초 Videojet은 2011년 1월부터 2015년 2월 사이에 제조되거나 판매되어 Videojet Excel, PC70, PC80, 2100 프린터와 함께 사용되던 일부 전원 공급 장치(Videojet 부품 번호 355026)와 관련된 품질 문제에 관하여 알려드리기 위해 예방책으로 안전 고지 사항을 전달해드린 바 있습니다. 본 고지 사항은 Videojet Excel, PC70, PC80 및 2100 프린터에만 해당되며 다른 Videojet 프린터 모델과는 관련이 없습니다.

Videojet은 종합적인 원인 분석을 수행했으며 일부 전원 공급 장치에 잠재적인 문제 발생의 소지가 있음을 파악하였습니다. 따라서 당사는 교체 프로그램을 시작하고자 합니다.

교체 프로그램

Videojet의 품질 및 안전성에 대한 노력의 일환으로 Videojet은 2011년에 생산된 모든 전원 공급 장치 또는 특정 식별자로 구분되는 전원 공급 장치를 무료로 교환해드릴 예정입니다 FAQ and Legacy Excel HV Power Supply Identifiers.pdf 라는 제목의 문서에서 식별자를 참조해 주십시오)). 지원을 요청하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • 유지 보수를 자체적으로 수행하는 숙련된 고객과 Videojet 서비스 기술자의 도움 없이 전원 공급 장치를 교체할 수 있는 고객이라면 www.videojetkorea.com/kr/homepage/excel-power.html 에 준비된 온라인 양식을 사용하여 전원 공급 장치 주문 프로세스를 따라서 진행하실 수 있습니다.
  • 전원 공급 장치 교체 지원이 필요한 고객은 (070-7433-7241)으로 연락하시면 Videojet 기술 서비스 팀의 교체 프로세스 지원 예약이 가능합니다.

교체된 전원 공급 장치가 장착될 때까지 모든 고객은 아래의 권장 사항을 따라 주셔야 합니다. 이러한 권장 사항은 이 문제와 관련된 Videojet의 최초 고객 공지문에 포함되어 있으며 참조를 위해 아래에도 포함되어 있습니다.

전원 공급 장치 공지사항과 관련된 사전 정보 – 이 권장 사항을 계속 준수해 주십시오.

Videojet은 Excel, PC70, PC80 및 2100 프린터 전원 공급에 영향을 줄 수 있는 품질 문제를 파악하였습니다. 전원 공급 장치에 품질 문제가 있으면 인쇄 품질이 저하되거나(잉크 방울 위치 오류 또는 인쇄 높이 변동) 고압 장애가 발생할 수 있습니다.

프린터 사용 및 청소를 위한 Videojet의 표준 작업 절차와 안전 권장 사항을 준수하면 비호환 전원 공급 장치 사용에 따르는 잠재적인 위험을 완화시킬 수 있습니다. 모든 표준 작업 절차와 안전 권장 사항은 프린터 모델의 사용 매뉴얼과 서비스 매뉴얼을 참조하십시오. 다음은 특별히 강조되는 두 가지 중요한 준수 사항입니다.

인쇄 시 준수해야 할 단계

  • 프린트 헤드의 포지티브 에어 조정 설정이 1.5 SCFH인지 확인하십시오. Excel, PC70, PC80 및 2100 프린터는 프린트 헤드에 포지티브 에어가 유입되도록 설계되었습니다. 정확한 작동을 위해서는 프린트 헤드로의 포지티브 에어 설정이 1.5 SCFH를 유지해야 합니다. 정상적이고 안전한 프린터 작동을 위해서는 정확한 포지티브 에어 유지가 필요합니다.
  • 첨부된 포지티브 에어 조정 매뉴얼 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf) 에서 포지티브 에어 흐름을 올바르게 조절하는 방법을 확인할 수 있습니다. 이 절차를 수행하려면 유량계(Videojet 부품 번호 356230)가 필요합니다.
  • 설정을 변경하는 방법에 관한 의문이 있으면 언제나 Videojet에 문의하십시오.

청소 시 준수해야 할 단계

  • 프린트 헤드를 청소할 때는 특히 주의를 기울여 반드시 Videojet의 지침을 따라야 합니다. 첨부한 매뉴얼 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Cleaning the Printhead.pdf) 은 프린트 헤드의 청소 시 반드시 준수해야 할 단계를 보여주고 있습니다.
  • 이 절차를 시작하기 전, AC 전원이 꺼져 있어야 합니다.
  • 모든 유지보수 장치, 브래킷 및 기기(서비스 트레이, 프린트 헤드 홀더 및 압축 공기 공급 장치)는 사용할 때 Videojet 장비와 연결되어 있어야 합니다.
  • 청소 후에는 프린트 헤드 커버를 다시 장착하고 첨부된 포지티브 에어 조정 매뉴얼(361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf).절차에 따라 포지티브 에어를 조정해야 합니다.
  • 의문이 있으면 Videojet에 문의하시기 바랍니다.

2011 년에 제조된 전원 공급 장치는 2011 년 1 월부터 2015 년 2 월 사이에 생산된 프린터에 포함되었습니다. 마찬가지로 제조연도가 2011 년임을 나타내는 일련 번호가 기재되었거나 특정한 식별자로 구분되는 모든 예비용 전원 공급 장치가 해당됩니다. FAQ and Legacy Excel HV Power Supply Identifiers.pdf라는 제목의 문서에서 식별자를 참조해 주십시오).

궁금한 점은 Videojet 기술 서비스 팀(070-7433-7241)에 문의하시기 바랍니다.

업데이트된 사항은 http://www.videojetkorea.com/kr/homepage/general/excel-power-supply.html 에도 게시됩니다..



Legacy Excel Power Supply


VIDEOJET에서 알리는 공지사항입니다.

Videojet Excel, PC70, PC80 및 2100 프린터에 대한 중요 안전 정보:
2011년 1월부터 2015년 2월 사이에 제조 또는 판매된Videojet 프린터 전원 공급 장치(부품 번호 355026)

Videojet Excel, PC70, PC80 또는 2100 프린터를 취급하는 생산 또는 유지 보수 담당자에게 즉시 전달하십시오.

본 고지 사항을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.


고객님께,

본 안전 고지 사항은 Videojet Excel, PC70, PC80 및 2100 프린터에 사용되는 2011년 1월부터 2015년 12월 사이에 제조되었거나 판매된 전원 공급 장치(Videojet 부품 번호 355026)의 잠재적인 품질 문제에 관해 미리 알려드리기 위한 것입니다. 본 고지 사항은 Videojet Excel, PC70, PC80 및 2100 프린터에만 해당되며 다른 Videojet 프린터 모델과는 관련이 없습니다 .

Videojet은 Excel, PC70, PC80 및 2100 프린터 전원 공급에 영향을 줄 수 있는 품질 문제를 확인했습니다. 전원 공급 장치에 품질 문제가 있으면 인쇄 품질이 저하되거나(잉크 방울 위치 오류 또는 인쇄 높이 변동) 고압 장애가 발생할 수 있습니다.

프린터 사용 및 청소를 위한 Videojet의 표준 작업 절차와 안전 권장 사항을 준수하면 비호환 전원 공급 장치 사용에 따르는 잠재적인 위험을 완화시킬 수 있습니다. 모든 표준 작업 절차와 안전 권장 사항은 프린터 모델의 사용 매뉴얼과 서비스 매뉴얼을 참조하십시오. 다음은 특별히 강조되는 두 가지 중요한 준수 사항입니다.

인쇄 시 준수해야 할 단계

  • 프린트 헤드의 포지티브 에어 조정 설정이 1.5 SCFH인지 확인하십시오. Excel, PC70, PC80 및 2100 프린터는 프린트 헤드에 포지티브 에어가 유입되도록 설계되었습니다. 정확한 작동을 위해서는 프린트 헤드로의 포지티브 에어 설정이 1.5 SCFH를 유지해야 합니다. 프린터의 정상적이고 안전한 작동을 위해서는 정확한 포지티브 에어 유지가 필요합니다.
  • 첨부된 포지티브 에어 조정 매뉴얼 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf) 에서 포지티브 에어 흐름을 올바르게 조절하는 방법을 확인할 수 있습니다. 이 절차를 수행하려면 유량계(Videojet 부품 번호 356230)가 필요합니다.
  • 설정을 변경하는 방법에 관한 의문이 있으면 언제나 Videojet에 문의하십시오.

청소 시 준수해야 할 단계

  • 프린트 헤드를 청소할 때는 특히 주의를 기울여 Videojet의 지침을 반드시 따라야 합니다. 첨부한 매뉴얼 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Cleaning the Printhead.pdf) 은 프린트 헤드의 청소 시 반드시 준수해야 할 단계를 보여주고 있습니다.
  • 이 절차를 시작하기 전에 AC 전원이 꺼져 있어야 합니다.
  • 모든 유지 보수 장치, 브래킷 및 장비(서비스 트레이, 프린트 헤드 홀더 및 압축 공기 공급 장치)는 사용할 때 Videojet 장비와 연결되어 있어야 합니다.
  • 청소 후에는 프린트 헤드 커버를 다시 연결하고 첨부된 포지티브 에어 조정 매뉴얼 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf) 의 절차에 따라 포지티브 에어를 조정해야 합니다.
  • 의문이 있으면 Videojet에 문의하시기 바랍니다.

2011년에 제조된 전원 공급 장치는 2011년 1월부터 2015년 2월 사이에 생산된 프린터에 존재할 수 있습니다. 마찬가지로 제조 년도가 2011년으로 표시된 일련번호를 가진 예비 전원 공급 장치도 영향을 받을 수 있습니다.

Videojet은 현재 이 품질 문제의 영향을 받은 모든 전원 공급 장치에 대해 교환을 제공하려는 계획을 수립 중이며 수립이 되는 대로 추가 정보를 제공할 것입니다. 문제를 조사하는 동안 품질과 안전을 보장하기 위한 노력의 일환으로서 고객님께 문제에 대해 알려드리는 것입니다. 그 동안은 항상 위의 권장 절차를 준수해 주시기 바랍니다.

궁금한 점은 Videojet 서비스 팀(070-7433-7241)에 문의하시기 바랍니다.

또한http://www.videojetkorea.com/kr/homepage/general/excel-power-supply.html에서 업데이트를 확인하실 수 있습니다.