비디오젯 원격지원서비스

원격 알림 경보: 가장 먼저 파악
프린터 요구사항, 경고 또는 장애를 실시간 알림
지능형 소프트웨어가 즉시 이메일 알림을 보내 Videojet 프린터 성능 저하로 이어질 수 있는 이상 징후 또는 오류를 알려줌으로써 고객은 신속하게 대처할 수 있습니다.

대시보드: 가장 먼저 대응
중요한 프린터 활동에 대해 즉각적으로 보여주는 가시성 제공
현장의 모든 Videojet 프린터의 상태를 확인하고 개별 장치에 대한 상세한 정보를 파악하여 사전 대응이 가능합니다. 복잡한 검색 과정 없이 구성 값을 빨리 확인하고 성능 그래프로 장치의 기록을 추적하여 가동중단의 원인을 파악할 수 있습니다.

원격 복구: 가장 먼저 복구
원격 복구 기능으로 Videojet의 전문 기술을 클릭 한 번으로 활용
원격 액세스 기능을 통해 사내 전문가 또는 Videojet 기술 지원 팀이 고객의 Videojet 프린터 운영 체제에 온라인으로 액세스하여 온라인상에서의 문제 해결뿐만 아니라 필요한 설정 내용을 조정할 수 있습니다. 이러한 가상 액세스는 신속한 복구에 도움이 되며 현장 서비스 담당자와 통화 없이 지원할 수 있는 경우가 많습니다.